引っ越し手続き

転出・転入のお手続き連絡先【参考】

不動産売買、不動産賃貸、事業用不動産賃貸など、転居や転出によるお引っ越しの際のライフラインの電話連絡先、サポートセンター、公式サイトをご参考までに一覧にさせていただきます。役所などへの届け出はもちろんですが、現時点ではわたしたちがサポートしているエリアをメインにさせていただきますので予めご了承くださいませ。ガスは都市ガスにせよプロパンガスにしましても立ち合いが必要になるかと思いますので、事前に予約をしておいた方が良いかと存じます。

電気、水道に関しましては、お電話による連絡、またはインターネットによる通知で済むかと存じます。
意外とお忘れがちな方が多いのが郵便物、配送物の配送停止手続きです。転居手続きをされないとお客様の転居先へ転送されない場合、お客様の情報が次のご入居者様宛に投函されるということも多々あるようですので、お忘れの内容転出・転入のお手続きを行っていただければと存じます。

よろしければご活用くださいませ。ご参考になりますので、ご自身で必ずご確認の上お手続きくださいませ。
(注:連絡先などには削除変更される場合がありますので、予めご了承くださいませ。詳細は必ずお客様ご自身でお調べくださいませ。)

ライフライン連絡先リスト

一般的には、水道、電気、ガス、郵便物になるかと存じます。自由化のものに関しましては、ご契約先会社窓口へご連絡くださいませ。また、都市ガスではなく、プロパンガスなどをご利用の際は、ご利用のプロパンガス会社様へご連絡くださいませ。

東京ガス

お電話でのお問い合わせ
東京ガスお客さまセンター(総合)
東京ガスお客さまセンター(総合)
電話 0570-002211(ナビダイヤル【注】)

03-3344-9100(IP電話・海外からのご利用など)
2017年1月11日(水)より、自動音声によるご案内を導入いたしました。
お問い合わせの電話番号をダイヤルし、音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報の番号を選択していただければ、担当のオペレーターにおつなぎいたします。※音声応答メニューのご案内はこちら

ガス・電気のおトクな契約プランに関するお問い合わせ
他社からのガス・電気切替に関するお問い合わせ
電気の契約内容に関するお問い合わせ
電気に関する問い合わせ
電話 0570-002239(ナビダイヤル【注】)
03-6735-8787(IP電話・海外からのご利用など)
【受付時間】 月曜日~土曜日 9:00〜19:00 日曜日・祝日 9:00〜17:00

ガス漏れ通報専用電話【ガス漏れ通報専用電話は、ガス臭いなど緊急のご用件のみをうけたまわっております。】
電話:0570-002299(ナビダイヤル)
必ず「0」からダイヤルしてください。
ナビダイヤルをご使用になれない場合:03-6735-8899(IP電話・海外からのご利用など)
受付時間:24時間受付(ガス漏れ通報専用・無休)
一般的なお問い合わせはお客さまセンターへ
※ 番号をお間違えにならないよう、よくご確認のうえおかけください。
※ 携帯電話の場合、基本使用料に含まれる無料通話分や通話料割引サービス(定額通話制度等も含む)の適用対象外(有料)となります。ご契約いただいている通信会社の規約をご確認の上お掛けいただく番号をお選びください。
tokyo-gas.co.jp/summary/moving/index.html
tokyo-gas.co.jp/gas/userguide/anzen/emergency/kusai.html

東京電力エナジーパートナーTEPCO

カスタマーセンター神奈川
サービス区域(神奈川第一):川崎市全域、横浜市(泉区・戸塚区・栄区全域・港南区の一部を除く)
受付時間 月曜日〜土曜日(休祝日を除く)9時〜17時
※平成26年10月1日以降、日曜日および休祝日の前日17時から翌営業日の9時まではFAXが不通となりますので、あらかじめご了承ください。
※なお、年末年始(12月28日17時から1月4日9時まで)につきましても、FAXが不通になりますので、あらかじめご了承ください。
電気料金、お引越し、ご契約内容の変更:0120-99-5771
その他の電気に関するご用件:0120-99-5772
停電・電柱・電線など設備に関するお問い合わせ:0120-995-007
0120番号をご利用になれない場合:045-394-2176(有料)

サービス区域(神奈川第二):サービス区域(神奈川第一)を除く神奈川県内
受付時間 月曜日〜土曜日(休祝日を除く)9時〜17時

※平成26年10月1日以降、日曜日および休祝日の前日17時から翌営業日の9時まではFAXが不通となりますので、あらかじめご了承ください。
※なお、年末年始(12月28日17時から1月4日9時まで)につきましても、FAXが不通になりますので、あらかじめご了承ください。
電気料金、お引越し、ご契約内容の変更:0120-99-5775
その他の電気に関するご用件:0120-99-5776
停電・電柱・電線など設備に関するお問い合わせ:0120-995-007
0120番号をご利用になれない場合:046-408-5996(有料)
tepco.co.jp/ep/support/customercenter/customer_kanagawa.html

首都圏関東東京電力エナジーパートナーTEPCO公式サイト
tepco.co.jp/ep/support/change/

耳や言葉のご不自由なお客さまは専用FAXまたはインターネットによりお手続きができるとのことです。公式サイトのリンクを貼り付けます。
tepco.co.jp/ep/support/customercenter/customer_fax.html

水道

横浜市都水道局お客様センター:045-847-6262

川崎市上下水道局お客さまセンター(受付業務受託会社):044-200-3548

相模原水道営業所:042-755-1132(代表)

海老名水道営業所:046-234-4111(代表)

藤沢水道営業所:0466-27-1211(代表)

鎌倉水道営業所:0467-22-6200(代表)

茅ケ崎水道営業所:0467-52-6151(代表)

大和水道営業所:046-261-3256(代表)

平塚水道営業所:0463-22-2711(代表)
pref.kanagawa.jp/menu/1/1/2/

東京都水道局
(23区)水道局お客様センター:03-5326-1100
(23区以外)多摩お客様センター:0570-091-100

千葉県水道局お客様センター:0570-001245または043-310-0321

さいたま市水道局水道局電話受付センター:048-665-3220

宇都宮市水道局お客さま受付センター:028-633-1300

NTT東日本

電話
ご相談・お申し込み・ご解約
各種サービス及び電話の新設・移転等のご注文やお問い合わせを承っております。
※電話番号は、おかけ間違いのないようご注意ください。

116(局番無し)
携帯電話・PHS・弊社以外の固定電話から
フリーダイヤル:0120-116-000
※東日本エリア以外からは、ご利用いただけません。

海外から
(滞在国の国際電話アクセス番号)-81-24-528-9226
※日本語対応のみ・通話料はお客さまのご負担となります。
※間違い電話が増えております。番号をお確かめの上おかけください。
受付時間:午前9時~午後5時まで(日本時間) / 土日・祝日も営業(年末年始を除きます)
ntt-east.co.jp/contact

郵便局

お電話でのお問い合わせ
固定電話から:0120-23-28-86(フリーコール)注:携帯電話からはおかけいただけません。
携帯電話から:0570-046-666(通話料有料)
英語受付(For English):0570-046-111(通話料有料 Call charges payable)
受付時間 平日8:00~21:00土・日・休日9:00~21:00

e転居によるインターネットによる転出転入のお手続き
welcometown.post.japanpost.jp/etn/